만약 해당 파일이 시스템 복원 폴더에 저장되지 않았음에도 치료한 항목이 계속 검출되면
이미 시스템이 바이러스에 감염되어 한 번에 치료할 수 없는 상황이거나
리부팅시 재감염되는 경우로 볼 수 있습니다.

다른 실행파일들의 감염을 막기 위해 검사할 때는 다른 프로그램이나 파일을 실행하지
않도록 합니다.

이 때는 안전모드로 부팅하여 정밀 검사를 2~3회 정도 진행해 보시기 바랍니다.

안전모드 부팅방법은 간단한데, 컴퓨터를 켠 후 F8 키를 여러 번 누르면
부팅 메뉴가 나옵니다. 여기서 Safe Mode(안전 모드)를 선택하여 진행하시면 됩니다.

대부분의 경우 한 두 번의 전체 검사 후 치료하면 해결됩니다.

그리고 만약 바이러스가 아닌데도 계속해서 탐지가 되는 경우에는
동작을 확인할수 있는 샘플이 필요합니다.

알약을 실행한 후 '신고하기' 클릭하여 시스템정보수집에 동의한 상태에서
알약의 검사 결과에 검출되는 항목 이름을 포함한 문제 증상을 간단하게 적어 보내주시면
분석 후 연락 드리겠습니다.

문제 발생 파일을 압축하여 첨부해 주시면 큰 도움이 됩니다. ( 9MB까지 첨부 가능 )
감염된 파일의 경로는 [결과보기]-[검역소] 메뉴에서 확인할 수 있습니다.

신고하기 이렇게 이용하세요!