|
알약을 실행하여도 업데이트창이 나타났다가 바로 사라지고 실행이 안되는 경우는 백신프로그램 업데이트를 방해하는 변종 악성코드 감염된 경우일 수 있습니다.
아래와 같이 실행해 주시기 바랍니다.
바탕화면의 내컴퓨터 아이콘클릭, C: -> program files -> ESTsoft - > ALYAC 폴더 클릭, alyac.aye 파일 더블클릭하여 실행 후 검사 및 치료합니다. (파일 확장자가 나타나지 않는 경우 창 상단의 메뉴 중 도구 - 폴더옵션 - 보기탭에서 '알려진 파일 형식의 파일 확장명 숨기기' 항목 체크 해제합니다.)
혹, 알약이 최신버전(1.5버전)이 아닌경우 알약 홈페이지에서 최신버전으로 설치 후 이용해 주시기 바랍니다. 알약 메뉴 중 [설정]클릭, '알약은...' 클릭하시면 버전 확인하실 수 있습니다.
컴퓨터 재부팅 후 알약이 정상적으로 실행되시면 감염되신 항목은 치료되신 상태이나, 알약 프로그램내 [신고하기]메뉴를 통해 다시 문의주시면 확인 후 답변드리겠습니다.
혹, 위와 같이 치료하신 후에도 알약이 정상적으로 실행되지 않는다면 저희 알툴즈 고객센터로 전화주시기 바랍니다.
☎ 1544-8209
|