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자주 묻는 질문 답변 Top7

  • 1. 구매했는데 어떻게 사용하는지 모르겠습니다. 열기
  • 안녕하세요.
    파이널데이터입니다.

    FINALDATA를 이용한 삭제된 데이터 복구는 다음과 같은 절차로 이루어집니다.FINALDATA를 이용한 삭제된 데이터 복구는 다음과 같은 절차로 이루어집니다.FINALDATA를 이용한 삭제된 데이터 복구는 다음과 같은 절차로 이루어집니다.FINALDATA를 이용한 삭제된 데이터 복구는 다음과 같은 절차로 이루어집니다.

    1. 복구할 데이터가 들어있는 드라이브 선택
    [파일] / [열기]를 누르고, 복구할 데이터가 들어있는 드라이브를 선택합니다.
    2. 삭제된 데이터들을 검색
    [디렉터리 검색]과 [클러스터 검색]이 진행됩니다.
    3. 복구할 파일이나 폴더를 선택
    검색이 끝난 후에, 복구할 파일이나 폴더를 선택합니다.
    4. 검색한 드라이브와 다른 드라이브에 저장
    [파일] / [복구]를 클릭, 다른 드라이브에 저장합니다.

    감사합니다.
  • 2. DATA를 실행했지만, 아무것도 표시되지 않습니다. 열기
  • FINALDATA 는 물리적으로 파괴된 하드 디스크 드라이브에서는 데이터를 복구할 수 없습니다. 물리적인 손상이란, 하드 디스크가 물에 젖거나, 불에 타거나, 떨어져 부품이 손상되거나, 낙뢰 등에 의해 모터가 전기적으로 작동하지 않는 경우 등을 말합니다. 예를 들어, 다음과 같은 현상이 생기는 경우에는 물리적인 손상의 우려가 큽니다.

    - 이상한 소리 (금속음)
    하드 디스크가 떨어지거나 해서 물리적인 흠집이 생겨, 자기 헤드가 휘거나 빠져서 디스크에 흠집을 내는 경우가 있습니다. 이런 상태의 하드 디스크에서 데이터를 복구하기란 매우 곤란합니다.

    - 타는 냄새
    하드 디스크의 전기 회로에 문제가 있을 수 있습니다. 원인으로는, 전원의 전압이 부적절한 경우, 실수로 음료수 등을 떨어뜨려 단락된 경우, 전원 케이블이 올바르게 꽂히지 않은 경우, 콘덴서 등의 부품 불량 등을 생각할 수 있습니다.

    - 디스크가 돌지 않습니다 (회전음이 전혀 없음).
    어떤 이유로 헤드와 디스크가 달라 붙어서 디스크가 돌지 않는 상태 (흡착)가 된 것으로 보입니다. 또는, 추위 때문에 디스크 회전축의 그리스 점도가 늘어날 가능성도 있는데, 그 경우 실온을 올리는 것 만으로 회복될 수도 있습니다
  • 3. CD-ROM도 복구 가능합니까? 열기
  • 안녕하세요.
    파이널데이터입니다.

    FINALDATA 2.0 제품부터는 “손상된 CD-ROM” 복구라는 기능이 새로 추가 되었습니다. “손상된 CD-ROM” 복구는 다음과 같은 2가지 기능을 가지고 있습니다.

    1. 손상되어서 인식되지 않는 CD-R 미디어를 인식해서, 복구하는 기능.

    CD 굽는 소프트웨어를 이용해서 만든, CD-R 미디어는 트랙의 앞 부분에 여러가지 정보를 담고 있습니다. 이 부분이 일부 손상되거나, 긁히게 되면 Windows
    에서는 CD-R 미디어에 담긴 데이터에 전혀 접근할 수 없게 됩니다. 하지만, FINALDATA는 이렇게 일부분이 손상된 CD-R 미디어도 직접 인식해서 그 안의 데이터를 확인할 수 있습니다. 따라서 CD-R 안에 있는 중요한 데이터를 복구할 수 있게 됩니다.

    2. UDF 포맷으로 만든 CD-RW 미디어에서 삭제된 데이터 복구 기능.

    UDF 포맷이란 DirectCD나 InCD 와 같은 레코딩 프로그램에서 작성되는 포맷으로, 레코딩 한 후라도 파일을 추가해서 쓸 수 있는 패킷 라이팅 포맷입니다. CD-RW 미디어라면 하드디스크 처럼 파일을 계속해서 쓰고, 삭제할 수 있으며, CD-R 미디어라면 추가해서 쓰는 것은 가능하지만, 삭제하는 것은 불가능합니다. 이렇게 CD-RW 미디어를 UDF 포맷으로 만든 경우에는, 앞서 말한 것과 같이 기록한 데이터를 다시 삭제할 수 있는데, 이렇게 삭제된 파일을 FINALDATA에서 복구할 수 있습니다.

    복구 방법은 일반적인 FINALDATA 복구 방법과 동일합니다.

    - FINALDATA 복구방법 바로가기

    감사합니다.
  • 4. 프로그램 추가/삭제를 통해서 삭제한 프로그램을 복구하고 싶습니다. 열기
  • 안녕하세요.
    파이널데이터입니다.

    FINALDATA를 통해서 프로그램 자체를 복구할 수는 없습니다. 물론 프로그램이 단순히 한 두개의 실행파일로 이루어져 있고 시스템 레지스트리를 전혀 사용하지 않는다면 복구가 가능합니다. 하지만, 여러 종류의 파일들이 유기적으로 연결되어 있고, 시스템 레지스트리를 많이 사용하는 프로그램을 원 상태로 복구하는 것은 어렵습니다.

    만약, 한 두개의 파일로만 이루어진 프로그램을 복구하려고 한다면, 알툴즈 홈페이지에서 서비스 중인 삭제된 파일/이메일 무료 검사하기로 파일 복구 가능여부를 확인하시기 바랍니다.

    - 삭제된 파일/이메일 무료 검사하기

    감사합니다.
  • 5. 어떤 데이터를 휴지통에 버리고, 휴지통을 비웠습니다. 열기
  • Windows에서 휴지통을 비웠다고 하더라도, 실제 데이터의 내용 자체가 완전히 사라지는 것은 아닙니다. 단지 그 데이터에 대한 정보(이름, 확장자, 크기 등)의 일부만이 삭제될 뿐입니다. 하지만, 그 정보가 완전히 없기 때문에, Windows는 데이터가 삭제되었다고 생각하는 것입니다.

    그러나 MyRecovery는 이렇게 정보가 완전히 없는 데이터들도 찾을 수 있는 능력을 가지고 있습니다. 따라서, MyRecovery를 이용하면, 휴지통을 비운 경우라도 데이터를 복구할 수 있습니다.

    MyRecovery 실행 후, [삭제된/손상된 파일 복구] -> [삭제된 파일 복구] 순으로 클릭하여 복구를 진행합니다.
  • 6. 구매하기 전 복구가 가능한지 먼저 확인하고 싶습니다. 열기
  • FINALDATA 온라인 프로그램은 복구 프로그램을 구매하여 사용하기 이전 삭제된 파일/이메일 무료 검사하기가 가능합니다. 아래 링크를 참조하시어 미리 확인하시기 바랍니다.

    - 삭제된 파일/이메일 무료 검사하기
  • 7. 파일이 정상적으로 복구되지 않습니다 / 복구되는 파일의 양이 너무 적습니다. 열기
  • 파일 삭제 이후에 컴퓨터를 지속적으로 사용하며 하드디스크에 정보를 입력한 경우 해당 삭제 내용의 정보가 훼손되어 정상적인 복구가 어려운 상황이 될 수 있습니다. 파일 복구가 필요하신 경우 파이널데이타 온라인 복구서비스를 즉기 실행하시어 복구하시기 바랍니다.

좀더 자세한 사항은 아래 고객문의 서비스를 통해 확인하시기 바랍니다.

결재문의 1544-8209 평일 : 08:00~17:00 토요일 휴무서비스 이용 및 기술문의 02-3486-6600 평일 : 09:00~17:00 토요일 휴무